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なぜファクトリーの製品を売るのか（後編）

なぜファクトリーの製品を売るのかの続き。

ファクトリーの製品を市場を通じて販売する1つめの目的は、村の女性達の自立。

それでは2つ目の目的は何か？

それは「団体の自立」です。つまりファクトリーが持続的に運営できるかどうか、ということ。

ファクトリーを持続的に運営するために必要な事は、

• 寄付金の最小化
• 日本人の関与の最小化

が必要だと考えています。究極の形としては

• 黒字化（ファクトリーの費用は全てファクトリーの売上でまかなうという事）
• 現地化（カンボジア人が運営するという事）

を目指しています。

そのために、きちんとビジネスとして商品を売る事に挑戦しているのです。

正直に言って、まだ黒字にはほど遠い状況ですが、目指さなければ絶対に到達できない。

このファクトリーがこのコミュニティに貢献し続けるためにも達成したいと思います。

来年度は売上を伸ばしつつも

• コストを減らす事
• カンボジア人を育成する事

に注力する事が必要です。普通の会社とまったくちがい、最貧困層の方々とゼロからスタートしたファクトリー。それがきちんと市場に通用する日が来ると思うとワクワクします。

なぜファクトリーの製品を売るのか

かものはしのファクトリーでは、単に職業訓練を行うだけではありません。

大切にしているのは実際に市場を通じて商品を販売する事です。

それは大きく分けて、2つの目的があります。

1つ目の目的は、私たちが村の女性達の自立により役立ちたいからです。

本気で物を売ることがいかに難しい事か、

社会人の方ならおわかりいただけると思います。

しかし、お客様を抱え、納期と品質と生産性に向き合ってこそ分かる事がたくさんあります。

例えばそれは、「物作りの喜び」。

自分が物を作る意味を一番感じるのは、使う人が喜んでくれるから、大切に使ってくれるから、感謝してるから、そしてお金を払ってくれるから。ときに怒られる事や、作り直さなくてはいけない事もあります。でもそれを乗り越えればよりたくさんの人に喜んでもらえる。それが、喜ばれる喜び。

そして、もっといい物を作れるようになる。技術がつく。それが、成長する喜び。そこに物作りの喜びがあるのではないでしょうか？

例えばそれは、「チームで働く喜び」。

村の女性達にとって、今まで多くの人数で一つの目的に向かって協力し合った経験は必ずしも多くありません。

でもい草を縫い合わせるためには、い草と布を切ってくれる他のワーカーが必要です。

い草を切るためには、い草を織ってくれるワーカーが必要です。

い草を織るためには、い草を染めてくれるワーカーが必要です。

そして、それらをうまく連携するためには、チームリーダーや、スタッフ、工場長など様々な人の協力が必要です。

自分一人で出来る事は小さくても、チームで働けば売れる商品を作る事が出来る。

ときに励まし合い、ときに厳しい意見が飛びあい、そして喜びを分かち合う。きっとそこにチームで働く喜びがあると思います。

例えばそれは、「仕事の厳しさ」。

決まった時間にファクトリーにきて、決まった時間まで働く。

納期を守れなければいけないし、一日の生産目標も守らなくてはいけないし、手を抜く事も出来ない。

今できる事をやれば良いだけではなく、徐々に技術をつけて色々な商品を作れるようにならなくてはいけない。

ただ少し疲れたからと言って勝手に休めばみんなに迷惑がかかる。

頑張って作っても、お客さんが欲しい物でなければ売れないし、お金ももらえない。

そこには日雇いの農業とも、家事の手伝いとも違った厳しさがあります。

もし自分一人でお店を始めるとき、その厳しさを知らなかったらどうなるでしょうか？

職業訓練ではなかなか難しい、市場に物を売る事を通じて得られるそういった経験を通して、村の女性により強く生き抜く力をつけて欲しい。

それが1つ目の目的です。

2つめは団体の自立、ということ。でも長くなったのでこの辺で。

69歳からの就職活動

親父が新しい仕事に就いたらしい。

大学で教えている仕事に加えて、

また金融機関でも働くという事だ。

親父は今年の2月で69歳。

就職と言っても、週に1，2回の出勤らしいが、

応募する方もあれだが、

雇う方もすごいな、と思った。

※なお、正社員ではありません。念のため。

義理人情で話が通る企業ならいざ知らず、

外資系の金融というのだからさらに驚き。

というのも、その金融機関の中に、

どうしても一緒に働きたいと

言ってくれた人がいたようだ。

思った事。

• 自分もあと40年は働ける
• 仕事が出来るやつより、一緒に仕事をしたやつになれ、は自分の親が実践していた

得意な事と苦手な事

僕が働いている組織やその周りには、僕よりも優秀な人がたくさんいるので、

ありがたいフィードバックをもらう事があります。

この何年かで認識した得意な事と苦手な事

• 得意な事 / 自然と心がけている事
• 組織の雰囲気作り。和。調整。
• 一人作業
• IT（構築、実践）
• 実行力。実行段階の計画作りや数字取り。
• ルートセールス
• 突発的なプレゼン、トーク、質疑応答
• 何か新しい事を学んだり理解したり試したりする事、スピード、反射神経的なこと
• 苦手な事
• 戦略を練る事、自由なキャンパスに計画を作る事
• マニュアル、資料作り
• 繰り返し同じ事を伝える事
• 意識的に人を育てる事
• 人に仕事を振る事
• 体調管理

こう見ると社会人としてもうちょっと改善してくださいというところもありますね。（汗）

COOタイプなんだろうか。　少なくともCEOっぽくはないわな。

とはいえ今後としては

• 得意なところを伸ばし、苦手な事はクリティカルなものだけに特化した方が良いだろう
• 来年度のカンボジアでは人材教育やマニュアル化が必要になるだろう
• 戦略や計画は最低限で良い。優秀なスタッフがいるので。
• 将来的には、もう少し人材育成のスキルをつけたい

ということを考えると、

• 【自分で全部計画は立てない】計画は現状の延長線上のたたき台をきちんと作って議論の材料を提示する事
• 【マニュアルの作り方は教えてもらう】マニュアル、資料作りは方針やフォーマットを他の人と相談して、実行を担当していく事
• 【意識的な人材育成にもう少しチャレンジ】自分の固定の仕事は減らして、人材育成にチャレンジする事
• 【マネジメントを洗練させる】手を変え品を変え、自分もスタッフもお客さんもマネジメントするべし。

という感じですかね。まとまり無いけど。

一口に仕事といっても色々な役割があって、色々な適正があるものですね。よかった。

予定の管理と日報

昨年の4月頃から、大体毎週やっている仕事上の習慣があります。

それは週の予定を立てるという事。

それも30分単位くらいでしっかり予定を立てます。

たとえば今週はこんな感じ。（中身についての細かい事は気にしないでください。）

Schedule_sample

大体4時半起床〜22時就寝で、お昼休みが2時間ということで、

その限られた時間予算をどう割り振るかをExcelで計算して、

そこからiCalのスケジュールを埋めていきます。

埋めていく過程で、次の作業を行っています。

• 必要タスクの洗い出し
• 仕事の段取り
• 自分の役割と作業割り振りの乖離のチェック
• MTGの日程調整や5分以下の細かい作業などは、スケジュールをたてながらこなしてしまう

なお、GTD的なタスクリストは別にあります。

このスケジューリング、非常に良いのは週の半ば、一日の半ばで何をするか悩まなくてすむ事。

そして、段取りが良くなる事ですね。なお、予定はGoogleCalendarでスタッフと共有しています。

休みはバッファもあらかじめ取っておくので、大きくずれる事がありません。

これは新しくうちに入ったスタッフから教えてもらったやり方で、DIPSというのをアレンジしているんだったと思います。

さておき、予定は立てられるようになったので、もっと実績をとらなきゃという話。

もうどう考えても日報を書く以外あり得ない。でも、まだかけていない。というか1年間とか続いた事が無い。自分のを見てくれる人がいないからかな。

iCalからテキストで予定を書き出すようなWidgetを作った事すら有るんですが、なかなか。

実績を管理しないと時間のマネジメントとは言えないので、もうちょっと頑張ってみます。

自分に何が足りないかという話。

結論が決まってるわけでもなくつらつらと。

そういえば最近髪を切りました。

韓国人経営のお店なんですが、カンボジア人に切ってもらいました。それにしても美人なのに笑顔が少ないっていうのはもったいないですね。その辺はやっぱり日本がサービスレベル高いなぁと改めて実感。

顔をTwitterにアップして言われて思い出した、「誰に似てるか」っていう話。

言われた事がある似ている人ランキングで言うと１．田中邦衛 ２．高田延彦 ３．長州小力です。 前半から後半にかけて自分の体重の状態とリンクしてます。

それは僕が何者であるかには関係あるんだろか。わからん。

まぁ冗談はさておき、自分の夢は決まった。じゃあどうやって夢に向かっていくかという事を考えております。

自分が夢だと思った事をきちんと本気で目指すのが、自分であると思うから。あれ、臭いな。

さて、そこで夢を目指すのに三木谷さん風に言えば「マインド」、「スキル」、「ナレッジ」の何が一番足りないんだろうか。もちろん全部足りないんだろうけども、今一番伸ばしたいものは何かという話。もっと言えば、ステータスを5ポイント成長させられるんだったらどこに振り分けますかという話。

マインドだな。まず先の事を考えすぎて浮ついている気がする。自分の使命はあと実質2年間程度でファクトリーを黒字化して累計100人にサービスを提供して現地化することなのに、どこかでそれに取り組みきっていないんだと思う。正直80%くらいはまじめに取り組んでると思うんだけど、創業当時の120%〜150%くらいの感じが減っている。

あの頃より仕事できるようになったから、アウトプットは増えてるんだろうけど、角度がなんか間違っている気がする。

決して残業しないと駄目とか言ってるわけじゃない。収益やスタッフ育成に対する覚悟をもう一段階成長させたい。このままだと、出来ても出来なくても後悔すると思う。目標をいかに早く、ギフトよろしくラッピングまでして前倒しして成功させるかということに、もっともっと本気になる。環境の問題じゃない、心のありようの問題。

目の前の一人一人に全力になることでしか自分の夢は叶わない。こんなに簡単な事なのに、「カンボジアは文化が違うから」とか「このスタッフはちょっと特殊だから」みたいな事を少しでも思ってしまっていた事が恥ずかしい。

20年後とか3年後のことを考えるのは良い。それは良くても、目の前にいる人や、目の前にある事業に本気である事は絶対に失っては駄目だ。今日に本気になれない人が、3年たってやりたい事が出来るわけがない。反省。

給料分の仕事はしています。でも、経営者が給料分の仕事をしてるから良いでしょ？って言ったらもう駄目でしょという話です。

夢へ向けてのステップを考えるつもりが、足下見直すだけになりましたがこの辺で。

ワーカーの送り迎え

12,3Kmくらい離れた遠い地域から自転車で通ってくれるワーカーが結構います。

ただ、かかるときは片道2時間くらいかかってしまうので、

大変だし、なかなか時間通りにもこれない、ということで

最近送り迎えを提供し始めました。

カートがついたバイクを購入し、ファクトリーから10Kmほどの集合場所まで

朝迎えに行っています。6時半集合かな。

結構人数が乗ってくるので多少大変みたいですが、

おかげで出席率が改善しました。

特にシングルマザーの方達が。

やっぱりファクトリーに来てくれると嬉しいですね。

このムービーは現在処理中です。すぐに再生可能になります。

帰りの様子

目標を追う大切さ、あるいは生産性と出席率の話

今日は先週までの二週間の成績を発表する日でした。

実は今「生産力強化キャンペーン」を実施しています。

このキャンペーンでは1月の3・4週、2月の1・2週、2月の3・4週の二週間ずつをターンとしてまとめます。

そしてそれぞれのターンで目標設定とKPI設定を行い、達成具合に応じてボーナスを出すという仕組みになっています。

その話に絡めて、生産性を本気で改善したいと思っている事、

目標を追う大切さ、出席率の話をしたいと思います。

■生産性の話

生産力は生産高（作った製品が全部卸で売れたらいくらになるか？）ではかっていますが、

現在は下記のように分解しています。

生産力 ＝ ワーカー人数 × ワーカースキルランク × スキルあたりの1日理想売り上げ × 出席率 × 生産参加率 × 生産性

スキルあたりの1日理想売り上げは定数なのと、人数、スキルランクはあまり変動が無いので、

目下最大の目標が生産性（＝生産効率）の改善。次に出席率の維持、改善となっています。

ここで言う生産性というのは、制作に費やしている時間のうち、製品価値をつけている時間の割合の事です。商品を運んでるだけ、布を探してるだけ、ミスがあって作り直し、すべて製品価値が失われます。（言葉遣いは特に日本語では十分吟味していないので分かりづらかったら申し訳ない）。

毎日ファクトリーで様子を見ながら、改善した事が戻っていないか、困っている事はないかなどチェックしています。

具体的にはたとえば下記のような事です。

書いてみると当たり前のことばかりですが、

当たり前の事でも徹底できていないところがありました。

■少し前にやった事（例）

• ファクトリーの整理整頓清掃
• 生産の流れとレイアウトを合わせる（隣の工程は隣の場所に）
• ファクトリー内の温度が高いので風通しを良くする
• 生産途中でのチェックを強化して、製品ミスを事前に防ぐ

それらに加えて今回は、たとえば下記のような事をやりました

■今回やっている事（例）

• 布のカッティングとい草の縫いの工程を別に分けて管理する
• 営業と相談して、注文を入れ替えて、なるべく商品ごとにまとめて制作
• ミシンがこわれたら、（中古なのでやっぱり良くこわれます）スタッフの修理を待たずに別の作業に取りかかるように指示
• 健康問題のために、体操とストレッチを導入
• 暑さ対策（屋根を一枚張る、Tシャツ推奨運動）

などなどです。出席関係などでもいくつかやっているのですが、それはまたの機会に。

■目標を追うのは良いよね、という話

で、何が言いたかったかというと、目標を追うのは良いね、という月並みな話。

一応目標達成すると、ワーカー全員に（出席状況に比例させてますが）わずかながらボーナスが出る用にもしています。

ボーナスは本当に大きなお金じゃなくて、正直農村のご飯一食分くらいの値段なんです。でも、やっぱり、何か自分たちが目標を持っていて、それを達成する事でいろんな人が喜ぶ（自分の仲間も、お客さんも、スタッフも）ということが分かると張り合いがでるんですね。

この前も「生産高をあげるためには、割の悪いこの商品はやめて、違う商品をもっと作った方が良いんじゃないか？」とかそういう意見が女性達から出てきて本当に嬉しかった。ご意見を受けて、値段あげましたけど（笑）

今日の成績発表の場でも結構真剣なまなざしで聞いてくれていました。

結果は残念ながら目標達成の9割程度だったので、ボーナスは半額なのですが、

「今回も頑張った。でも駄目だった。お客さんも僕たちの商品を待っている。次回も頑張ろう。まずは毎日来よう！」という話をしました。

■毎日来るということ

ちなみに毎日来るって、そこからかよ、って思う方多いと思いますが、

彼らが暮らしているのは農村ですし、家庭の事もたくさんあります。

いろんなことと同時並行でやってもらっているわけで毎日来るだけでも大変なのです。

それでも、ファクトリーは来れば来るほど、スキルがつきます。友達が出来ます。楽しい思い出ができます。喜ばれる喜びを味わえます。給料が増えます。そしてだから自信がつきます。生き抜く力がつきます。

だから毎日来て欲しい。

その思いを込めて、今回もこの二週間毎日来てくれた人を一人一人表彰しました。

あーもう言いたい事が多すぎてうまくまとまりません。

ファクトリーの一日の終わりにやるそのミーティングも本当にすてきなんです。

今日の良かったところ、良かった人を発表したり、

働く女性達から改善提案が出てきたり。

まだクメール語でスピーチする事は出来ずスタッフに翻訳してもらっている状態ですが、

いずれ自分の言葉で彼女たちと話したいと思います。

そうしたらもっと面白いんだろうなー。ワクワク。

ということでワクワクしたので寝ます。お休みなさい。

プノンペンの夕焼け

先週の土日を利用してプノンペンに行ってきました。

プノンペンはシェムリアップからバスで6時間ほどで行く事が出来ます。

なんですが、意外と遠く、なかなか行く事がありません。

第一に首都なんですが遺跡がありません。（関係ないか）

あと、その距離を考えるとバンコクにもいけちゃうので、バンコクの方が行きたいかなぁ。。。

うちのオフィスもあるんですが、僕はあまり用事もなく駐在してから2，3回くらいしか行っていません。

今回は全くの私用。先日アンコールワットマラソンで知り合ったお兄さんが、

3月末で帰ってしまうので、それまでに一度がっつり飲もうと、遠路はるばる行って参りました。

朝7時半のバスで出発し、プノンペンに着いたのが14時半。18時からの飲み会は何と最後は4時まで。。。

最後はカラオケに行きました。

しかし、さすが首都ですね。カラオケが新しい。2009年の曲まであって、まるで日本のカラオケ？でした。恐るべし。

近くて遠いプノンペンですが、機会を見つけてまた行きたいと思います。

ということで写真を二枚。

プノンペンから150Km、コンポントムという町で見つけた変なお店。

アメリカンレストラン、クメールフード、ベトナムコーヒー

よくわかりません。。。

お邪魔した家から撮った夕陽。

プノンペンの夕陽

日曜日の昼にバスで出発し、夜にはドンダイの町に帰ってくる事が出来ました。今度はもうちょっとゆっくりしたいな。

品質確認！

もう1年以上もくりかえし注文を頂いているお客様がいます。

日本人の方向けにお土産物を売っていらっしゃるのですが、

そこに来る方向けに私たちの商品も売って頂いています。

そのお客様にいつも頼んで頂いているのが、

ある大きなバッグなのですが、

品質をチェックするのが大変だったりします。

というのもこの側面に使っている黒い布の質があまり良くないので、

どうしても小さな小さな穴があいています。

それをチェックしてパッチをあてるために

一生懸命ワーカーが穴を捜しています。

「みつけたー？」「まだー」

ちゃんと作る前にもチェックしていますよ。ファクトリーは電気が無くたまに暗いときがあるので、壁際に行って確認です。

壁際族